سوالات متداول
سوالات متداول
۱. چطور سفارش بدهم؟ سایز و رنگ را انتخاب کنید، محصول را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.
۲. بدون ثبت‌نام می‌توانم خرید کنم؟ بله، خرید مهمان امکان‌پذیر است؛ فقط شماره تماس و آدرس دقیق لازم است.
۳. ارسال چقدر طول می‌کشد؟ ۲ تا ۵ روز کاری، بسته به شهر مقصد.
۴. هزینه ارسال چقدر است؟ بر اساس وزن بسته و شهر مقصد؛ مبلغ دقیق در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.
۵. اگر سایز مناسب نبود چه کنم؟ تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با شماره ۰۹۰۳۶۵۴۱۶۳۱ تماس بگیرید. تعویض فقط برای کالای پلمپ‌نشده و استفاده‌نشده انجام می‌شود.
۶. اگر کالا معیوب بود؟ تا ۲۴ ساعت اطلاع دهید تا تعویض یا عودت وجه انجام شود. پیش از تماس، محصول را نپوشید و بسته‌بندی و اتیکت آن را دست‌نخورده نگه دارید.
۷. روش‌های پرداخت چیست؟ پرداخت آنلاین از درگاه امن بانکی؛ اطلاعات کارت شما نزد فروشگاه ذخیره نمی‌شود.
۸. محصولات را چطور بشویم؟ با آب سرد یا ولرم و مایع ملایم؛ از سفیدکننده و آب داغ استفاده نکنید و در سایه خشک کنید.