قوانین ومقررات
قوانین و مقررات «دهکده جوراب»
خوش آمدید به «دهکده جوراب». ثبت سفارش از سوی شما به معنای پذیرفتن کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از خرید، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش و خرید
تمامی سفارش‌ها از طریق وب‌سایت «دهکده جوراب» ثبت و پرداخـت می‌شوند. پس از ثبت نهایی، کد رهگیری سفارش برای شما پیامک خواهد شد.
موجودی محصولات سایت به‌روز است، اما در موارد نادر و به‌روزرسانی همزمان، اگر محصولی ناموجود شود، تیم پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس گرفته و مبلغ را عودت می‌دهد یا جایگزین پیشنهاد می‌کند.
۲. قیمت‌گذاری و اطلاعات محصولات
تمامی قیمت‌ها در سایت با احتساب تومان است. تلاش ما بر این است که قیمت‌ها همیشه منصفانه و به‌روز باشند.
مشخصات، رنگ و سایز محصولات به‌دقت در صفحه هر محصول درج شده است؛ لطفاً پیش از خرید به راهنمای سایز و توضیحات توجه فرمایید.
۳. شرایط ارسال و تحویل
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و از طریق پست/تیپاکس به آدرس شما ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و شهر مقصد محاسبه و در مرحله تسویه حساب اعلام می‌گردد.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
با توجه به نکات بهداشتی محصولات (مانند لباس زیر و جوراب)، امکان مرجوع کردن یا تعویض کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که پلمپ یا برچسب محصول باز نشده باشد، کالا بو نگرفته باشد و کاملاً سالم (بدون استفاده) به دست ما برسد.
اگر کالایی که دریافت کرده‌اید دارای ایراد یا مغایرت (در رنگ یا سایز) باشد، حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل باید موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا هماهنگی‌های لازم برای تعویض انجام شود.
۵. حریم خصوصی کاربران
«دهکده جوراب» متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی شما (شماره تماس، آدرس، ایمیل) را کاملاً محفوظ نگه داشته و تنها برای ارسال سفارشات و ارتباط با شما استفاده کند؛ این اطلاعات به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
ارتباط با پشتیبانی:
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا شماره تلفن ۰۹۰۳۶۵۴۱۶۳۱ با ما در ارتباط باشید.